LA EMPRESA // CALIDAD

Calidad

El equipo humano de Galmedic tiene un compromiso total con el mantenimiento de la calidad en los productos distribuidos, así como en la mejora continua en los procesos que se siguen para ello. Nuestro enfoque de servicio integral basado en la confianza y en la alta calidad de los productos que comercializamos, nos permite garantizarte una excelente asistencia personalizada, valorada y reconocida por nuestros clientes y proveedores.

Galmedic selecciona con exigencia proveedores y artículos que cumplen con los máximos requisitos de calidad y con las normas internacionales que los avalan, para proporcionarte productos y servicios adaptados a tus necesidades.

Mantenemos registros que aseguran la trazabilidad de todos los productos que distribuimos a nuestros clientes, desde su origen hasta el usuario final, para lo que contamos con potentes aplicaciones informáticas y bases de datos con acceso online. De este modo, podemos detectar y trazar adecuadamente cualquier defecto de funcionamiento, fallo o deterioro en las características de un producto, evitando que pueda afectar negativamente a tus resultados a nivel técnico o sanitario. Dicha trazabilidad, garantiza además la retirada sistemática e inmediata de aquellos lotes que se detecten como afectados o defectuosos, protegiéndote de cualquier perjuicio que pudiera derivarse de su uso.

La manipulación, almacenamiento y transporte de los productos que comercializamos, se realiza siempre de acuerdo con las instrucciones que se encuentran en la información, etiquetado y/o las pertinentes indicaciones emitidas por los proveedores. En Galmedic tenemos especial cuidado en mantener la cadena de frío y cualquier otra condición ambiental que pueda afectar a los productos, y contamos para ello con unas instalaciones perfectamente diseñadas y acondicionadas. Nuestro cumplimiento de la normativa ADR garantiza además la seguridad en el transporte de los productos químicos.

Como proveedor o cliente puedes, previa solicitud autorizada, realizar auditorías puntuales o periódicas de los documentos y registros internos de Galmedic, así como de nuestras instalaciones cuando lo consideres necesario, para verificar el cumplimiento de las condiciones requeridas por tu sistema de calidad.

La calidad y el servicio al cliente están implicados en todos los procesos de Galmedic, lo que finalmente se traduce en que puedes realizar tu trabajo tal y como lo habías planificado, en los plazos adecuados y con los mejores productos.

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